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Electronic Mall: Banking und Shopping in globalen Netzen

Kapitel III:
Elektronische Informationsdienste: Zukunftsweisende Konzepte und prototypische Umsetzung im Bankenbereich

2.4 Die Forum-Dienste

Die Broadcast- und Marktplatz-Informationsdienstleistungen, sowie Kombinationen von einem dieser Dienste mit anderen, werden zwecks besserer Einordnung als Forum-Dienste bezeichnet.

Forum-Dienste haben deshalb immer eine Komponente, die nicht ausschliesslich für einen einzelnen Teilnehmer gedacht ist, sondern die immer mehrere Informationsbezüger angeht.

Die Forum-Dienste sind, wie einleitend festgelegt wurde, für das Segment der Retail-Kundschaft gedacht.

Transaktionsbezogene Interaktionsarten zwischen den Teilnehmern werden in diesem Kapitel nicht näher behandelt, müssen aber mit den Forum-Diensten integrierbar sein. Fehlt dem Nachfrager nach einer Informations-Session nämlich die nahtlose Übergangsmöglichkeit zur Transaktion (d.h. im besten Fall zum Kauf von Dienstleistungen), dann wird er diese vielleicht gar nicht tätigen.

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Bild III-8: Definition der Forum-Dienste

Literaturverzeichnis


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Aktualisiert am 16. Februar 1996; Kommentare an emall@obs-us.com.